Kompleksowa obsługa posprzedażowa Viessmann: wsparcie na każdym etapie użytkowania urządzeń grzewczych
Obsługa posprzedażowa Viessmann to nie tylko serwis, ale przede wszystkim troska o komfort i bezpieczeństwo naszych klientów. Dowiedz się, jakie wsparcie oferujemy przyszłym oraz obecnym użytkownikom systemów Viessmann i jakie korzyści płyną z naszej kompleksowej oferty.
Viessmann to firma z ponad stuletnią tradycją, która od zawsze stawia na innowacyjność, jakość i zadowolenie klienta. Naszym celem jest dostarczanie nie tylko najwyższej jakości urządzeń grzewczych, ale także kompleksowej obsługi posprzedażowej, która zapewni użytkownikom pełne wsparcie na każdym etapie korzystania z naszych produktów.
Pomoc w doborze i wycena systemu grzewczego
Wybór odpowiedniego systemu grzewczego zarówno do nowego, jak i modernizowanego domu, to spore wyzwanie. Decyzja ta wpływa bowiem nie tylko na komfort cieplny w domu oraz komfort użytkowania urządzeń grzewczych, ale również na koszty ogrzewania budynku i wody użytkowej. Viessmann oferuje bezpłatną i niezobowiązującą pomoc w doborze odpowiedniego systemu grzewczego, który najlepiej spełni potrzeby każdego domu. Nasi eksperci analizują specyfikę budynku, potrzeby energetyczne oraz oczekiwania klienta, aby zaproponować optymalne rozwiązanie. Proces ten obejmuje również wycenę, która pozwala na pełne zrozumienie kosztów inwestycji. Dzięki temu klienci mogą podjąć świadomą decyzję, mając pewność, że wybrany system grzewczy będzie nie tylko efektywny, ale także dostosowany do ich budżetu i wymagań.
Profesjonalny montaż i uruchomienie
Drugim krokiem do długotrwałego i bezproblemowego użytkowania urządzeń grzewczych Viessmann jest ich prawidłowy montaż oraz uruchomienie. Dlatego oferujemy usługi wykwalifikowanych instalatorów, którzy posiadają odpowiednią wiedzę i doświadczenie, by zagwarantować, że instalacja przebiegnie zgodnie z najwyższymi standardami. Każde urządzenie jest uruchamiane w sposób, który zapewnia jego optymalną wydajność i efektywność.
Regularne przeglądy i serwis
Aby urządzenia grzewcze działały bezawaryjnie przez wiele lat, niezbędne są regularne przeglądy i konserwacja. Viessmann oferuje programy serwisowe, które umożliwiają utrzymanie urządzeń w doskonałym stanie technicznym. Wykwalifikowani Partnerzy serwisowi Viessmann wykonują wszystkie niezbędne czynności konserwacyjne, takie jak czyszczenie, kalibracja oraz wymiana części eksploatacyjnych. Dzięki temu użytkownicy mogą być pewni, że ich system grzewczy działa na najwyższym poziomie efektywności. Naszym klientom oferujemy m.in. umowy serwisowe, dzięki którym nie muszą oni pamiętać o terminach przeglądów urządzenia. Usługa ta ma na celu podniesienie komfortu, bezpieczeństwa użytkowania i zadowolenia z eksploatacji urządzeń Viessmann. Umowa serwisowa może dotyczyć zarówno nowych jak i dotychczas eksploatowanych urządzeń.
Szybka reakcja w przypadku awarii i wsparcie techniczne online
Mimo najwyższej jakości urządzeń i regularnych przeglądów, awarie mogą się zdarzyć. Viessmann zapewnia szybką i skuteczną pomoc w przypadku problemów technicznych. Nasze centrum obsługi klienta jest dostępne przez całą dobę, a zespół serwisowy jest gotowy do działania, by jak najszybciej usunąć usterki. Klienci mogą liczyć na krótki czas reakcji i wsparcie techniczne na najwyższym poziomie.
Viessmann oferuje także wsparcie techniczne online, które umożliwia szybkie i łatwe uzyskanie pomocy bez konieczności wizyty serwisanta. Dzięki aplikacjom mobilnym oraz platformie internetowej, klienci mają dostęp do instrukcji, poradników oraz filmów instruktażowych, które mogą pomóc w rozwiązywaniu drobnych problemów samodzielnie.
Gwarancje i programy przedłużonej ochrony
Urządzenia Viessmann są objęte gwarancją, która zapewnia bezpieczeństwo i spokój użytkowania. Dodatkowo oferujemy Program Wydłużonej Gwarancji, która pozwala na korzystanie z zalet posiadania gwarancji przez okres 5 lat od uruchomienia również dla urządzeń, których standardowy okres gwarancyjny wynosi 2 lata. Dzięki temu klienci mogą korzystać z systemów bez obaw o niespodziewane koszty napraw przez długi czas.
Szkolenia i edukacja użytkowników
W Viessmann stawiamy również na edukację swoich klientów. Organizujemy spotkania i warsztaty, które pomagają użytkownikom lepiej zrozumieć działanie systemów grzewczych. Organizowane przez nas spotkania i akcje to doskonała okazja, aby zapoznać się z nowościami produktowymi, porozmawiać ze specjalistami Viessmann i dowiedzieć się więcej m.in. na temat nowoczesnych systemów grzewczych.
Kompleksowa obsługa posprzedażowa Viessmann to gwarancja spokoju i komfortu użytkowania urządzeń grzewczych. Od profesjonalnego montażu, przez regularne przeglądy, po szybką reakcję na awarie i wsparcie techniczne online – Viessmann zapewnia pełne wsparcie na każdym etapie.
Każdy klient Viessmann jest dla nas wyjątkowy. Nasze podejście opiera się na zrozumieniu indywidualnych potrzeb i dostosowaniu usług do specyficznych wymagań użytkownika. Nasi doradcy są dostępni, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania, doradzić w zakresie wyboru odpowiednich rozwiązań oraz zapewnić pełne wsparcie na każdym etapie użytkowania urządzeń.
